الخيار 1 — الحذف من داخل التطبيق (فوري)
- افتح تطبيق Beitmate.
- اذهب إلى الإعدادات (أيقونة الترس) ← الحساب.
- مرّر للأسفل إلى منطقة الخطر.
- اضغط على «حذف حسابي».
- اكتب DELETE للتأكيد، ثم اضغط على «حذف نهائي».
يُحذف حسابك وتسجيل دخولك فورًا ويتم تسجيل خروجك. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
الخيار 2 — طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا من العنوان المرتبط بحسابك وسنحذفه لك خلال 30 يومًا:
يرجى استخدام عنوان الموضوع «طلب حذف الحساب».
ما الذي يُحذف
- تسجيل دخولك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) والمصادقة.
- ملفك الشخصي: الاسم والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي.
- بياناتك الشخصية والصور التي رفعتها ورسائلك الخاصة.
- رمز الإشعارات ومعرّفات الجهاز.
ما الذي يُحتفظ به (ولماذا)
إذا كنت تشارك سكنًا مع أعضاء آخرين، تُحفظ المصاريف والمدفوعات التي أنشأتها لكن تُجهَّل هويتها — يُستبدل اسمك بـ«مستخدم محذوف». هذا ضروري كي تبقى أرصدة الأعضاء الآخرين وسجلّهم المشترك دقيقة. لا تحتوي هذه السجلات على أي بيانات شخصية تعرّف بك.
إذا كنت العضو الوحيد في سكنك، يُحذف السكن وجميع بياناته المشتركة مع حسابك.
مدة الاحتفاظ
تُحذف بيانات الحساب والبيانات الشخصية من أنظمتنا الحية فورًا (أو خلال 30 يومًا للطلبات عبر البريد). تُزال النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة تلقائيًا خلال 30 يومًا.
التواصل
أسئلة حول الحذف أو بياناتك؟ راسلنا على support.beitmate@gmail.com.