البداية
أنشئ بيتاً أو انضمّ إليه، وادعُ شركاء السكن، وجهّز كل شيء.
المصاريف والتقسيم العادل
كيف يعمل التقسيم، والتسويات، والفواتير المتكرّرة.
الحضور والمهام
تتبّع من في البيت، وزّع المهام، وشارك القوائم.
الحساب والفوترة
الاشتراك، والدفع، وحذف حسابك.
الخصوصية والبيانات
ما الذي نخزّنه، وكيف تصدّره أو تحذفه.
حلّ المشكلات
الأمور التي تسوء وكيفية إصلاحها.
البداية
كيف أنشئ بيتاً؟
افتح التطبيق، واضغط إنشاء سكن مشترك، واتبع خطوات الإعداد الأربع. ستحصل على رمز دعوة تشاركه مع شركاء سكنك.
كيف أدعو شركاء سكني؟
بمجرد إنشاء بيتك، شارك رمز الدعوة من الشاشة الرئيسية. يفتحون التطبيق، ويضغطون الانضمام إلى سكن مشترك، ويُدخلون الرمز. يمكنك أيضاً مشاركة رابط انضمام مباشرة.
هل يمكنني أن أكون في أكثر من بيت؟
نعم. يمكنك التبديل بين البيوت من ملفك الشخصي. لكل بيت مصاريفه ومهامه وأعضاؤه.
المصاريف والتقسيم العادل
كيف يعمل التقسيم العادل؟
عند تسجيل مصروف، يقسّمه Beitmate على من كانوا في البيت ذلك اليوم. تُقسَّم الفواتير بإنصاف دون أن يتتبّع أحد من كان موجوداً.
كيف أُسوّي الحسابات؟
افتح تبويب الأرصدة. اضغط تسوية وأكّد — يقترح Beitmate أقل عدد من الدفعات اللازمة ليصل الجميع إلى الصفر.
هل يمكنني تقسيم مصروف لمرّة واحدة بشكل غير متساوٍ؟
نعم. عند إضافة مصروف، اختر تقسيم مخصّص لتحديد حصص دقيقة لكل شخص.
هل ينقل Beitmate الأموال؟
لا. نحن نتتبّع من يدين بماذا؛ وأنت تُسدّد عبر تحويلك البنكي المعتاد، أو Revolut، أو أي وسيلة تستخدمها بالفعل.
الحضور والمهام
ما هو الحضور؟
تقويم بسيط لمن في البيت كل ليلة. مفيد لتقسيم الفواتير بإنصاف ولمعرفة إن كان أحد سيكون موجوداً لفنّي الغلاية.
كيف يعمل تناوب المهام؟
حدّد مهمة، واختر تكرارها، ويُناوبها Beitmate بين أفراد البيت. ستصلك تذكرة لطيفة عندما يحين دورك.
الحساب والفوترة
ماذا تتضمّن الخطة المجانية؟
الأساسيات — المصاريف، والتقسيمات، وبيت صغير. راجع الأسعار للحدود الحالية.
كيف ألغي اشتراكي؟
افتح الإعدادات ← الاشتراك واضغط إلغاء. ستحتفظ بالميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يزيل هذا ملفك وبياناتك الشخصية نهائياً، عادةً خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً مراسلة support.beitmate@gmail.com.
الخصوصية والبيانات
ما البيانات التي يجمعها Beitmate؟
فقط ما يلزم لإدارة بيتك — الاسم، والبريد الإلكتروني، والمصاريف التي تسجّلها، وعضوية البيت. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
هل يمكنني تصدير بياناتي؟
نعم. من الإعدادات ← الخصوصية ← تصدير البيانات، يمكنك تنزيل كل ما لدينا عنك بصيغة قابلة للنقل. هذا حقّك بموجب GDPR.
أين تُخزَّن بياناتي؟
على خوادم أوروبية مُشفّرة (Supabase، مُستضافة في الاتحاد الأوروبي). لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع المعلنين.
حلّ المشكلات
التطبيق يبدو بطيئاً أو متوقّفاً.
اسحب للأسفل للتحديث. إن لم يساعد ذلك، أغلق التطبيق تماماً وأعد فتحه. ما زال متوقّفاً؟ راسلنا مع ذكر طراز جهازك وما كنت تفعله.
رمز دعوة يقول «غير صالح».
الرموز حسّاسة لحالة الأحرف وتنتهي صلاحيتها بعد 7 أيام. اطلب من مسؤول البيت إنشاء رمز جديد.
لا أستطيع تسجيل الدخول.
جرّب رابط إعادة تعيين كلمة المرور في شاشة الدخول. إن لم يساعد ذلك، تواصل مع الدعم.
ما زلت عالقاً؟ راسلنا على support.beitmate@gmail.com — نردّ عادةً خلال يوم عمل.