بياناتك.

١. من نحن

وُلد Beitmate من تجربة حقيقية — بعد سنوات من العيش في شقق مشتركة واكتشاف مدى التعقيد الذي يمكن أن تسببه الحياة المشتركة. أنشأناه لجعل الحياة المشتركة أبسط وأكثر هدوءاً.

Beitmate هو تطبيق للسكن المشترك يساعد السكان في تتبع النفقات والمهام المنزلية وليالي التواجد في المنزل. نحن أداة تتبع — لا ننقل الأموال بينك وبين سكانك.

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو Beitmate، يديره مطور مستقل مقره في فرنسا.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على: support.beitmate@gmail.com

٢. البيانات التي نجمع

2.1 البيانات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مشفرة بتقنية التجزئة (لا نرى كلمة مرورك الحقيقية أبدًا)، وصورة ملف شخصي اختيارية.
• معلومات المسكن: اسم السكن المشترك، ودورك فيه، ورموز الدعوة، والأعضاء الآخرون الذين تضيفهم.
• النشاط: النفقات التي تسجلها، وطريقة توزيعها، والتسويات التي تُدوّنها، وأيام التواجد (الليالي في المنزل)، والمهام والواجبات المنزلية، وعناصر قائمة التسوق، و«الذكريات» الاختيارية التي تختار حفظها.
• معلومات تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول باستخدام Google، فنحن نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google — فقط ما هو ضروري لإنشاء حسابك.
• رسائل الدعم: كل ما ترسله إلينا عند تواصلك مع الدعم.

2.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية.
• سجلات الأعطال والتشخيص: في حالة تعطل التطبيق، نجمع معلومات تقنية لتحديد سبب المشكلة.
• تحليلات الاستخدام الحد الأدنى: معلومات مجمّعة حول مدى تكرار استخدام الميزات، لتحسين Beitmate. لا متتبعات إعلانية، ولا بيع للبيانات، أبدًا.

2.3 بيانات الدفع

إذا اشتركت في خطة مدفوعة، فإن بيانات بطاقتك تُعالَج مباشرةً من قِبَل Stripe (على الويب) أو من قِبَل Apple/Google وRevenueCat (على الأجهزة المحمولة). لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا. نتلقى فقط تأكيدًا بإتمام الدفع، إضافةً إلى بيانات وصفية للفوترة مثل حالة اشتراكك، وبلد الفوترة، وآخر 4 أرقام من البطاقة لفواتيرك.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• تشغيل Beitmate وتمكينك أنت وسكانك المشتركين من إدارة مسكنكم.
• مزامنة بياناتك عبر أجهزتك.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني ضرورية للخدمة (مثل: «رمز دعوتك»، و«تمت إعادة تعيين كلمة مرورك»، و«تم تجديد اشتراكك»).
• تقديم دعم العملاء عند تواصلك معنا.
• معالجة المدفوعات للاشتراكات المميزة عبر Stripe وRevenueCat.
• اكتشاف الأخطاء والأعطال وإساءة الاستخدام، وتحسين المنتج.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية (المحاسبة، والضرائب، والطلبات المشروعة من السلطات).

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات.

٤. أساسنا القانوني (المادة 6 من GDPR)

بموجب GDPR، يجب أن نخبرك بالسبب القانوني لمعالجة بياناتك. فيما يلي التفاصيل:

• تنفيذ العقد (Art. 6(1)(b)): إنشاء حسابك وإدارته، ومزامنة بيانات سكنك المشترك، وتوفير الميزات المميزة التي دفعت مقابلها.
• المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f)): تأمين الخدمة، ومعالجة الأعطال، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين المنتج من خلال تحليلات حد أدنى. يمكنك الاعتراض على ذلك — راجع حقوقك أدناه.
• الموافقة (Art. 6(1)(a)): الأمور الاختيارية مثل تسجيل الدخول عبر Google، ورفع صورة الملف الشخصي، و(إذا أرسلناها يومًا ما) رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني (Art. 6(1)(c)): الاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية وفقًا لما يقتضيه القانون الفرنسي وقانون الاتحاد الأوروبي.

٥. المعالجون الفرعيون

نعتمد على عدد محدود من مزودي الخدمات الموثوق بهم لتشغيل Beitmate. يعالجون البيانات نيابةً عنا، بموجب عقد، وفقط للأغراض التي نحددها لهم.

• Supabase — قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات. مستضاف في الاتحاد الأوروبي.
• Stripe — المدفوعات على الويب.
• RevenueCat — إدارة الاشتراكات على iOS وAndroid.
• Vercel — استضافة الويب وتوصيل المحتوى لموقع beitmate.com.
• Google — فقط إذا اخترت «تسجيل الدخول باستخدام Google».
• مزود بريد إلكتروني للمعاملات — لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنظام مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الدعوة.

إذا تغيرت قائمة المعالجين الفرعيين لدينا بشكل جوهري، فسنحدّث هذه السياسة.

٦. نقل البيانات الدولي

نسعى إلى الاحتفاظ ببياناتك داخل الاتحاد الأوروبي. قاعدة بياناتنا الرئيسية (Supabase) مستضافة في الاتحاد الأوروبي. غير أن بعض معالجينا الفرعيين مقرهم في الولايات المتحدة أو يعملون على مستوى عالمي — ولا سيما Stripe وRevenueCat وVercel وGoogle.

عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى البنود التعاقدية القياسية (SCCs) الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وعند الاقتضاء، إلى ضمانات إضافية تقتضيها أحكام GDPR (كالتشفير وضوابط الوصول). ولا نتعاون إلا مع مزودين يقدمون هذه الحمايات التعاقدية.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الحساب النشط: طالما احتفظت بحسابك في Beitmate.
• الحساب المحذوف: نحذف بياناتك الشخصية في غضون 30 يومًا من إغلاق حسابك، باستثناء البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• سجلات الفوترة والمحاسبة: 10 سنوات، وفقًا لما يقتضيه قانون التجارة والضرائب الفرنسي.
• سجلات الأعطال والتشخيص: في الغالب حتى 90 يومًا.
• النسخ الاحتياطية: تُستبدل النسخ الاحتياطية الدورية وفقًا لجدول زمني اعتيادي، عادةً في غضون 30 يومًا من الحذف.
• الحسابات الخاملة لفترة طويلة: قد نحذف الحساب بعد فترة طويلة من عدم النشاط، بعد إخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

٨. حقوقك بموجب GDPR

لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية. يمكنك ممارسة أيٍّ منها عن طريق مراسلتنا على support.beitmate@gmail.com. سنردّ في غضون شهر واحد، وفقًا لأحكام GDPR.

• الوصول: اطلب منا نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: اطلب منا تصحيح أي معلومات خاطئة أو ناقصة.
• الحذف («الحق في النسيان»): اطلب منا حذف بياناتك. يمكنك أيضًا حذف حسابك مباشرةً من داخل التطبيق.
• التقييد: اطلب منا تعليق معالجة بياناتك في حالات معينة.
• الاعتراض: اعترض على المعالجة المستندة إلى مصالحنا المشروعة.
• قابلية النقل: اطلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظّم وقابل للقراءة آليًا.
• سحب الموافقة: بالنسبة لأي معالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت. لا يؤثر ذلك على المعالجة التي أجريناها سابقًا.
• تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية (CNIL) على www.cnil.fr، أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي. نقدّر الفرصة لحل المشكلة أولًا، لكن القرار يعود إليك.

٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

على الويب، نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وإدخالات التخزين المحلي للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر إعدادات مثل تفضيل لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا وحدات بكسل التتبع التابعة لجهات خارجية.

إذا أدرجنا يومًا ما ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية (على سبيل المثال تحليلات تتجاوز الحد الضروري القصوى)، فسنطلب موافقتك مسبقًا عبر لافتة ملفات تعريف ارتباط واضحة، وفقًا للقواعد الفرنسية وقواعد الاتحاد الأوروبي.

لا تستخدم تطبيقات الجوال ملفات تعريف الارتباط، لكنها تخزّن البيانات محليًا على جهازك حتى يتمكن التطبيق من العمل دون اتصال بالإنترنت وتذكّر تفضيلاتك.

١٠. الأطفال

Beitmate مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات من أي شخص أصغر سنًّا عن سابق علم ودراية. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أنشأ حسابًا، راسلنا على support.beitmate@gmail.com وسنحذفه.

١١. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: اتصالات مشفرة (HTTPS)، وتشفير البيانات في حالة السكون حيثما كان ذلك مدعومًا، وكلمات مرور مجزأة بتقنية التجزئة، وضوابط وصول صارمة، ومراجعات دورية لبنيتنا التحتية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، غير أننا نأخذ هذا الأمر على محمل الجد، وسنُخطرك (والجهة المختصة) إذا وقع أي خرق للبيانات يؤثر عليك.

١٢. التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُعلمك بذلك — عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق أو كليهما — قبل دخولها حيز التنفيذ. ستُخبرك دائمًا تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة بالإصدار الذي تقرأه.

١٣. اتصل بنا

لأي شأن يتعلق بالخصوصية — أسئلة أو طلبات أو شكاوى أو مجرد ملاحظات — راسلنا على support.beitmate@gmail.com.