Tus datos.

1. Quiénes somos

Beitmate nació de una experiencia real — tras vivir en pisos compartidos y descubrir de primera mano cuánta fricción genera la convivencia. Lo creamos para hacer la vida compartida más simple y tranquila.

Beitmate es una aplicación de piso compartido que ayuda a los compañeros de piso a hacer seguimiento de gastos, tareas del hogar y noches en casa. Somos una herramienta de seguimiento — no movemos dinero entre tú y tus compañeros.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Beitmate, gestionado por un desarrollador independiente con sede en Francia.

Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos en: support.beitmate@gmail.com

2. Los datos que recogemos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Información de cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, una contraseña cifrada (nunca vemos tu contraseña real) y una foto de perfil opcional.
• Información del hogar: el nombre de tu piso compartido, tu rol en él, códigos de invitación y los demás miembros que añades.
• Actividad: los gastos que registras, cómo se reparten, los pagos que anotas, días de presencia (noches en casa), tareas y quehaceres, artículos de la lista de la compra y los «recuerdos» opcionales que eliges guardar.
• Información de inicio de sesión: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google — solo lo necesario para crear tu cuenta.
• Mensajes de soporte: todo lo que nos envías cuando contactas con el servicio de asistencia.

2.2 Datos que recogemos automáticamente

• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y zona horaria.
• Registros de fallos y diagnóstico: si la aplicación falla, recopilamos información técnica para averiguar qué ha ocurrido.
• Análisis de uso mínimos: información agregada sobre la frecuencia de uso de las funciones, para mejorar Beitmate. Sin rastreadores publicitarios, sin venta de datos, nunca.

2.3 Datos de pago

Si te suscribes a un plan de pago, tus datos bancarios son gestionados directamente por Stripe (en la web) o por Apple/Google y RevenueCat (en móvil). Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. Solo recibimos una confirmación de pago, además de metadatos de facturación como el estado de tu suscripción, el país de facturación y los últimos 4 dígitos de la tarjeta para tus facturas.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Hacer funcionar Beitmate y permitirte a ti y a tus compañeros gestionar vuestro piso compartido.
• Sincronizar tus datos en todos tus dispositivos.
• Enviarte correos electrónicos esenciales del servicio (p. ej., «tu código de invitación», «tu contraseña ha sido restablecida», «tu suscripción se ha renovado»).
• Prestar asistencia al cliente cuando nos contactas.
• Procesar los pagos de suscripciones premium a través de Stripe y RevenueCat.
• Detectar errores, fallos y abusos, y mejorar el producto.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad y solicitudes legítimas de las autoridades).

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con intermediarios de datos.

4. Nuestra base jurídica (RGPD, art. 6)

En virtud del RGPD, debemos indicarte el motivo legal por el que tratamos tus datos. Aquí tienes el desglose:

• Ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b)): creación y gestión de tu cuenta, sincronización de los datos de tu piso compartido y prestación de las funciones premium que has contratado.
• Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f)): seguridad del servicio, corrección de fallos, prevención de abusos y mejora del producto mediante análisis mínimos. Puedes oponerte a esto — consulta tus derechos más abajo.
• Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)): elementos opcionales como el inicio de sesión con Google, la carga de una foto de perfil y (si algún día los enviamos) los correos electrónicos de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c)): conservación de facturas y registros contables, según lo exigido por la legislación francesa y de la UE.

5. Subencargados del tratamiento

Dependemos de un número reducido de proveedores de confianza para hacer funcionar Beitmate. Tratan los datos en nuestro nombre, en virtud de un contrato, y solo para los fines que les indicamos.

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Alojado en la UE.
• Stripe — pagos en la web.
• RevenueCat — gestión de suscripciones en iOS y Android.
• Vercel — alojamiento web y distribución de contenido para beitmate.com.
• Google — solo si eliges «Iniciar sesión con Google».
• Un proveedor de correo electrónico transaccional — para enviar correos del sistema como restablecimientos de contraseña y confirmaciones de invitación.

Si nuestra lista de subencargados cambia de forma significativa, actualizaremos esta política.

6. Transferencias internacionales de datos

Intentamos mantener tus datos dentro de la Unión Europea. Nuestra base de datos principal (Supabase) está alojada en la UE. Sin embargo, algunos de nuestros subencargados tienen su sede en Estados Unidos o operan a nivel global — en particular Stripe, RevenueCat, Vercel y Google.

Cuando tus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando corresponde, en las garantías adicionales exigidas por el RGPD (como el cifrado y los controles de acceso). Solo trabajamos con proveedores que ofrecen estas protecciones contractuales.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta en Beitmate.
• Cuenta eliminada: eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días desde el cierre de tu cuenta, excepto los datos que debemos conservar por ley.
• Registros de facturación y contabilidad: 10 años, según lo exigido por la legislación mercantil y fiscal francesa.
• Registros de fallos y diagnóstico: normalmente hasta 90 días.
• Copias de seguridad: las copias de seguridad rotativas se sobreescriben según un calendario habitual, generalmente en un plazo de 30 días tras la eliminación.
• Cuentas inactivas durante mucho tiempo: podemos eliminar una cuenta tras un largo período de inactividad, previa notificación por correo electrónico.

8. Tus derechos conforme al RGPD

Tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiéndonos a support.beitmate@gmail.com. Responderemos en el plazo de un mes, de conformidad con el RGPD.

• Acceso: solicítanos una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicítanos que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
• Supresión («derecho al olvido»): solicítanos que eliminemos tus datos. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación.
• Limitación: solicítanos que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.
• Oposición: oponte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Portabilidad: solicita una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: para cualquier tratamiento basado en el consentimiento, puedes cambiar de opinión en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.
• Presentar una reclamación: puedes reclamar ante la autoridad de control francesa (CNIL) en www.cnil.fr, o ante tu autoridad local de protección de datos en la UE. Agradeceríamos la oportunidad de resolver el problema primero, pero es tu decisión.

9. Cookies y tecnologías similares

En la web, utilizamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias y entradas de almacenamiento local para mantenerte conectado y recordar parámetros como tu preferencia de idioma. No usamos cookies publicitarias ni píxeles de rastreo de terceros.

Si alguna vez introducimos cookies no esenciales (por ejemplo, análisis que van más allá de lo estrictamente necesario), te pediremos tu consentimiento previamente mediante un banner de cookies claro, de conformidad con las normas francesas y de la UE.

Las aplicaciones móviles no usan cookies, pero almacenan datos localmente en tu dispositivo para que la aplicación pueda funcionar sin conexión y recordar tus preferencias.

10. Menores

Beitmate está destinado a personas de 16 años en adelante. No recopilamos datos de menores de esa edad de forma intencionada. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a support.beitmate@gmail.com y la eliminaremos.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), cifrado en reposo donde esté disponible, contraseñas cifradas, controles de acceso estrictos y revisiones periódicas de nuestra infraestructura. Ningún sistema es 100 % seguro, pero nos tomamos esto muy en serio y te informaremos (así como a la autoridad competente) si se produce alguna violación de datos que te afecte.

12. Cambios en esta política

Si realizamos cambios significativos, te lo comunicaremos — por correo electrónico, mediante un aviso en la aplicación, o ambos — antes de que entren en vigor. La fecha de «Última actualización» en la parte superior siempre indicará qué versión estás leyendo.

13. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad — preguntas, solicitudes, reclamaciones o simplemente comentarios — escríbenos a support.beitmate@gmail.com.