Índice
1. Sobre estas condiciones
Estas son las condiciones de uso de Beitmate. Al crear una cuenta o usar la aplicación, las aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones o el servicio, puedes contactarnos en support.beitmate@gmail.com.
Nos referimos a nosotros mismos como «Beitmate», «nosotros» y «nuestro». Nos referimos a ti como «tú» y «tu». «El servicio» significa la aplicación web de Beitmate, la aplicación iOS, la aplicación Android y el sitio web en beitmate.com.
2. Quién puede usar Beitmate
Para usar Beitmate, debes:
- Tener al menos 16 años.
- Poder celebrar un contrato vinculante según la ley que te sea aplicable.
- Proporcionar información exacta al registrarte y mantenerla actualizada.
- Mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
Una persona, una cuenta. No suplantes la identidad de otra persona, y no vendas ni transfieras tu cuenta.
3. Uso aceptable
Beitmate está pensado para hacer más fácil la vida en piso compartido. Por favor, no lo uses para:
- Infringir la ley, ni ayudar a nadie a hacerlo.
- Acosar, amenazar o maltratar a otros usuarios.
- Subir contenido ilegal, odioso, difamatorio o sexualmente explícito.
- Intentar hackear, realizar ingeniería inversa, hacer scraping o sobrecargar el servicio.
- Enviar spam, phishing o malware a través del servicio.
- Revender o cambiar la marca del servicio sin nuestro acuerdo por escrito.
Si incumples estas normas, podremos suspender o cerrar tu cuenta.
4. Tu contenido y la licencia que nos otorgas
Todo lo que introduces en Beitmate — gastos, notas, fotos, recuerdos, tareas — sigue siendo tuyo. Eres el propietario.
Para prestar el servicio, nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, mostrar y transmitir tu contenido, únicamente en la medida necesaria para operar Beitmate para ti y tu piso compartido. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, sujeto a los plazos de retención de copias de seguridad explicados en nuestra Política de privacidad.
Eres responsable del contenido que introduces en la aplicación. No subas nada que no tengas derecho a compartir, y respeta también la privacidad de tus compañeros de piso.
5. Importante: no somos un servicio de pago
Este punto es realmente importante, y queremos ser muy claros al respecto.
Beitmate es una herramienta de seguimiento, no un servicio de pago. Te ayudamos a ti y a tus compañeros de piso a llevar un control de quién debe qué. No custodiamos dinero, transferimos dinero ni procesamos liquidaciones entre vosotros. Cuando «saldaseis cuentas», eso ocurre completamente fuera de Beitmate — a través de tu banco, Revolut, en efectivo o por cualquier otro medio que elijas.
Esto significa:
- No somos un banco, una entidad de dinero electrónico ni un proveedor de servicios de pago según el derecho de la UE.
- No estamos regulados por la ACPR ni por ninguna autoridad financiera equivalente en materia de movimientos de dinero.
- No somos responsables si un compañero de piso no te devuelve el dinero.
- Las cifras que se muestran en la aplicación se basan en lo que tú y tus compañeros introducís. Si algo es incorrecto, corrígelo dentro de la aplicación.
El único dinero que fluye a través de Beitmate es el que nos pagas por una suscripción premium, procesado por Stripe (web) o por Apple/Google con RevenueCat (móvil).
6. Suscripciones y facturación
Beitmate tiene un plan gratuito y una suscripción premium con funciones adicionales.
- En la web: el premium se factura a través de Stripe.
- En iOS y Android: el premium se factura a través del App Store de Apple o Google Play, gestionado mediante RevenueCat. Sus normas de facturación también se aplican.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que las canceles. Los precios se muestran en el momento del pago en tu moneda local cuando sea posible, y pueden incluir el IVA aplicable.
Puedes cancelar en cualquier momento:
- Suscripciones web: desde la configuración de tu cuenta en Beitmate.
- Suscripciones iOS: desde la configuración de suscripciones de tu Apple ID.
- Suscripciones Android: desde la configuración de suscripciones de Google Play.
Cancelar detiene las renovaciones futuras; no supone el reembolso del período en curso, excepto cuando la ley lo exija (consulta el derecho de desistimiento a continuación).
7. Tu derecho de desistimiento de 14 días (UE)
Si resides en la Unión Europea, tienes un derecho de desistimiento de 14 días sobre una nueva suscripción premium, en virtud del derecho de consumo de la UE (Directiva 2011/83/UE y el Código de Consumo francés).
Para ejercer este derecho, envíanos un correo electrónico a support.beitmate@gmail.com dentro de los 14 días siguientes al inicio de la suscripción. No tienes que dar ninguna razón. Te reembolsaremos lo que pagaste, utilizando el mismo método de pago, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu solicitud.
Excepción importante: si nos solicitas que comencemos a proporcionar las funciones premium de inmediato y confirmas en el momento del pago que entiendes que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido prestado completamente, el derecho puede no aplicarse. Te mostraremos un aviso claro al respecto en el momento del pago para que puedas tomar una decisión informada.
Para las suscripciones adquiridas a través del App Store de Apple o Google Play, los reembolsos son gestionados por ellos según sus propias políticas.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener Beitmate disponible, pero no podemos garantizar un 100% de tiempo de actividad. El servicio puede quedar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o causas ajenas a nuestro control (como una interrupción en uno de nuestros proveedores).
No garantizamos que el servicio esté libre de errores, y las funciones pueden cambiar, añadirse o eliminarse con el tiempo a medida que el producto evoluciona.
9. Nuestra responsabilidad
Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad donde la ley no lo permite — por ejemplo, por fraude, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o tus derechos legales como consumidor.
Sujeto a lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:
- Proporcionamos el servicio «tal como está» y «según disponibilidad».
- No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o pérdidas que no podías prever razonablemente.
- No somos responsables de las disputas entre tú y tus compañeros de piso sobre dinero, tareas del hogar, presencia o cualquier otra cosa registrada en la aplicación.
- Para cualquier reclamación relacionada con una suscripción de pago, nuestra responsabilidad total está limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
10. Propiedad intelectual
Beitmate — incluida la marca, los logotipos, el diseño, el código y el contenido que proporcionamos — nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar el servicio con el fin previsto. No obtienes ningún otro derecho.
11. Rescisión
Puedes dejar de usar Beitmate en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta desde dentro de la aplicación o enviando un correo electrónico a support.beitmate@gmail.com.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones, si tenemos que hacerlo por razones legales, o si tu comportamiento pone en riesgo a otros usuarios o al servicio. Cuando sea razonable, te lo comunicaremos con antelación.
Si tu cuenta se cierra, las partes de estas condiciones que deben sobrevivir lógicamente (como la licencia sobre el contenido ya compartido, nuestros límites de responsabilidad y la ley aplicable) seguirán siendo de aplicación.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Si un cambio es significativo, te lo comunicaremos con antelación — por correo electrónico, una notificación en la aplicación o ambas cosas. Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y disputas
Estas condiciones se rigen por la ley francesa, junto con los reglamentos de la UE directamente aplicables (incluido el RGPD).
Si eres un consumidor residente en otro país de la UE, también conservas la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.
Si tienes una reclamación, por favor envíanos primero un correo electrónico a support.beitmate@gmail.com — haremos todo lo posible por resolverla.
Si no podemos resolverla, los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu país de residencia, según lo permiten el derecho francés y el derecho de consumo de la UE.
14. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones — preguntas, reclamaciones o comentarios — envíanos un correo electrónico a support.beitmate@gmail.com.