Option 1 — Supprimer depuis l’application (instantané)
- Ouvrez l’application Beitmate.
- Allez dans Réglages (icône engrenage) → Compte.
- Faites défiler jusqu’à la Zone dangereuse.
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Tapez DELETE pour confirmer, puis touchez « Supprimer définitivement ».
Votre compte et votre identifiant sont supprimés immédiatement et vous êtes déconnecté. Cette action est irréversible.
Option 2 — Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez-nous depuis l’adresse liée à votre compte et nous le supprimerons sous 30 jours :
Veuillez utiliser l’objet « Demande de suppression de compte ».
Ce qui est supprimé
- Votre identifiant (adresse e-mail et mot de passe) et l’authentification.
- Votre profil : nom, nom d’affichage et photo de profil.
- Vos données personnelles, vos photos importées et vos messages privés.
- Votre jeton de notification push et les identifiants d’appareil.
Ce qui est conservé (et pourquoi)
Si vous partagiez un logement avec d’autres membres, les dépenses et paiements que vous avez créés sont conservés mais anonymisés — votre nom est remplacé par « Utilisateur supprimé ». Cela est nécessaire pour que les soldes et l’historique partagé des autres membres restent exacts. Ces enregistrements ne contiennent aucune donnée personnelle permettant de vous identifier.
Si vous étiez le seul membre de votre logement, le logement et toutes ses données partagées sont supprimés en même temps que votre compte.
Durée de conservation
Le compte et les données personnelles sont supprimés de nos systèmes en production immédiatement (ou sous 30 jours pour les demandes par e-mail). Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées sont automatiquement purgées sous 30 jours.
Contact
Des questions sur la suppression ou vos données ? Écrivez à support.beitmate@gmail.com.