Premiers pas
Créer ou rejoindre une colocation, inviter vos colocs, tout configurer.
Dépenses et partage équitable
Comment fonctionne le partage, les règlements, les factures récurrentes.
Présence et tâches
Savoir qui est là, répartir le ménage, partager les listes.
Compte et abonnement
Abonnement, paiement, suppression du compte.
Confidentialité et données
Ce que nous conservons, comment l'obtenir ou le supprimer.
Dépannage
Ce qui peut coincer, et comment le régler.
Premiers pas
Comment créer une colocation ?
Ouvrez l'app, touchez Je crée une colocation et suivez la configuration en quatre étapes. Vous obtenez un code d'invitation à partager avec vos colocataires.
Comment inviter mes colocataires ?
Une fois la colocation créée, partagez votre code d'invitation depuis l'écran d'accueil. Vos colocs ouvrent l'app, touchent Je rejoins une colocation et saisissent le code. Vous pouvez aussi leur envoyer directement un lien d'invitation.
Puis-je faire partie de plusieurs colocations ?
Oui. Vous passez de l'une à l'autre depuis votre profil. Chaque colocation a ses propres dépenses, tâches et membres.
Dépenses et partage équitable
Comment fonctionne le partage équitable des charges ?
Quand vous enregistrez une dépense, Beitmate la répartit entre les colocataires qui étaient au logement ce jour-là. Les charges sont partagées équitablement sans que personne n'ait à noter qui était là.
Comment régler les comptes entre colocataires ?
Ouvrez l'onglet Soldes. Touchez Régler et confirmez : Beitmate propose le plus petit nombre de virements pour que tout le monde revienne à zéro.
Puis-je répartir une dépense ponctuelle de façon inégale ?
Oui. En ajoutant la dépense, choisissez le partage Personnalisé pour fixer la part exacte de chacun.
L'argent passe-t-il par Beitmate ?
Non. Nous calculons qui doit quoi ; vous réglez par virement, Lydia, Revolut ou ce que vous utilisez déjà.
Présence et tâches
Qu'est-ce que la présence ?
Un calendrier léger de qui dort au logement chaque nuit. Pratique pour partager les factures équitablement, et pour savoir si quelqu'un sera là au passage du chauffagiste.
Comment fonctionne la rotation des tâches ?
Créez une tâche, choisissez une fréquence, et Beitmate la fait tourner entre les colocataires. Vous recevez un petit rappel quand c'est votre tour.
Compte et abonnement
Que comprend l'offre gratuite ?
L'essentiel : les dépenses, les partages et une colocation. Voir les tarifs pour les limites actuelles.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez Paramètres → Abonnements et touchez Annuler. Vous gardez les fonctions premium jusqu'à la fin de la période en cours.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Votre profil et vos données personnelles sont définitivement effacés, en général sous 30 jours. Vous pouvez aussi écrire à support.beitmate@gmail.com. Le détail de ce qui est supprimé : supprimer votre compte.
Confidentialité et données
Quelles données collectez-vous ?
Seulement ce qu'il faut pour faire tourner votre colocation : nom, e-mail, dépenses enregistrées, appartenance à la colocation. Tous les détails dans notre politique de confidentialité.
Puis-je obtenir une copie de mes données ?
Oui, c'est votre droit au titre du RGPD. Écrivez à support.beitmate@gmail.com : nous vous envoyons vos données dans un format structuré et lisible par machine, dans un délai d'un mois au plus.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs européens chiffrés (Supabase, hébergé dans l'UE). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs.
Dépannage
L'app est lente ou bloquée.
Tirez l'écran vers le bas pour actualiser. Si ça ne suffit pas, fermez complètement l'app puis rouvrez-la. Toujours bloqué ? Écrivez-nous en précisant le modèle de votre appareil et ce que vous faisiez.
Un code d'invitation est « invalide ».
Les codes tiennent compte des majuscules et minuscules et expirent au bout de 7 jours. Demandez à l'administrateur de la colocation d'en générer un nouveau.
Je n'arrive pas à me connecter.
Utilisez le lien Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion. Si ça ne règle rien, contactez le support.
Toujours bloqué ? Écrivez à support.beitmate@gmail.com — nous répondons en général sous un jour ouvré.